梦幻西游网页版虚假宣传,宣传视频与游戏页面不一致

早在今年3月,中国消费者协会曾发文《网络游戏产品不得虚假宣传或误导消费者》。

根据《消费者权益保护法》的第二十三条的第二款规定,经营者他如果是以广告、产品说明、实物样品,或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品,或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

另有玩家告诉记者,《梦幻西游网页版》为促进游戏中的消费,以游戏产品的优化、升级等名义,擅自变更游戏中关卡的难度。从开始游戏中可以上场2个伙伴更新至可以上场4个伙伴后,游戏中关卡的难度也随之增加,甚至比更新前还要难一些。这种做法实际上侵害消费者合法权益。

记者拨通了《梦幻西游网页版》的客服电话,客服人员表示对于这种情况将反映给相关工作人员,再做解答。

发布于 2025-06-01
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