“偷拍”泛滥引发群体焦虑,“反偷拍”这活儿不应让消费者来干

6月15日,一对情侣在河南郑州入住酒店时,发现插座中有针孔摄像头。接报警后,警方于6月22日将嫌疑人谢某抓获。谢某如实交代了在网上购买针孔摄像设备,利用住宿之机在酒店房间安装并实施偷拍的违法行为。目前,谢某已被依法刑拘,该酒店员工宋某也因散布谣言“郑州80%的酒店都有针孔摄像头”被行拘十日(6月23日郑州公安新浪官微)。

对于非法安装针孔摄像头的行为,法律规定已经较为明确,根据情节严重程度可能处以行政处罚,或者依据刑法非法使用窃听、窃照专用器材罪,传播淫秽物品牟利罪等罪名予以惩处。但与此同时,酒店应承担的责任却尚不明朗。很多涉事酒店申辩,每天对全酒店房间进行针孔摄像头排查“不现实”“无力鉴别”,其员工甚至造谣八成酒店都有针孔摄像头来开脱责任,实为强盗逻辑。

酒店作为服务业,在经营场所应对消费者的人身、财物安全依法承担安全保障义务。随着时代的变化,安全的内涵也在不断丰富,保障消费者个人隐私和信息安全也要放到与人身安全同等重要的位置。酒店以费时费力为理由,实为拒绝承担法定责任。还有多少未被查出的非法摄像头,是个未知数,如果酒店不将清查作为安保义务,无疑是在增加消费者的恐慌,强化公众的不安全感。

消费者的自我保护意识必不可少,但我们必须认识到,面对住宿行业中不确定的偷拍隐患,反偷拍的压力不应传导给消费者。从政府管理部门规范市场、加强监管,到服务行业履行安保义务、及时清查处置,再到司法机关完善立法、严惩违法行为,保护消费者安全不受侵害,可改善的空间并不小。

发布于 2024-11-29
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